Vos données personnelles

Vous gardez la main sur vos données. La plupart des demandes se font en quelques secondes dans votre espace ; les autres par e-mail à contact@vitef.com. Nous répondons dans un délai d’un mois au plus, sans frais. Le détail des traitements figure dans la politique de confidentialité.

Avec un espace Vitef

Ces actions sont les mêmes sur vitef.com, sur app.vitef.com et dans l’application Vitef (iPhone, iPad, Android), rubrique Mon espace, Mes informations.

• Télécharger mes données (droit d’accès et à la portabilité) : dans Mon espace, Mes informations, un fichier reprend votre profil, vos lettres, commandes, envois, factures, rétractations, rappels, licences, demandes, messages, historique IA et appareils enregistrés pour les notifications, dans un format lisible par une machine (JSON).
• Corriger (rectification) : votre nom et vos coordonnées d’expéditeur se modifient dans votre espace ; pour changer d’e-mail, écrivez-nous.
• Supprimer mon espace (effacement) : voir ci-dessous.

Supprimer votre compte Vitef

Cette démarche vaut pour le site vitef.com et pour l’application Vitef (iPhone, iPad, Android), éditée par The Last Commit : c’est le même compte.

• Dans l’application : Mon espace, Mes informations, « Supprimer définitivement », puis confirmez.
• Sur le site, sans l’application : connectez-vous sur Mon espace, Mes informations avec la même adresse e-mail (code reçu par e-mail) ou le même compte Google ou Apple, puis « Supprimer définitivement ».
• Par e-mail : écrivez à contact@vitef.com depuis l’adresse de votre compte, en demandant sa suppression. Nous la faisons dans un délai d’un mois au plus et vous le confirmons.

Ce qui est effacé, immédiatement et définitivement : votre compte, vos lettres et documents, le contenu et les destinataires de vos envois, vos rappels, demandes, messages, historique IA, journal de connexion, licences, et les appareils enregistrés pour les notifications ; si vous êtes le seul membre d’un espace développeur, les coordonnées de l’entreprise, ses clés d’API et ses webhooks. Les envois déjà remis à La Poste sont acheminés normalement, mais vous ne recevez plus d’e-mail de suivi : notez vos numéros de suivi avant de supprimer votre compte.

Ce qui est conservé, détaché de tout compte : vos factures (et, pour un espace développeur, ses recharges et sa consommation), 10 ans, comme la loi l’impose ; une rétractation déclarée (nom et e-mail), 5 ans ; la preuve de contenu de vos recommandés papier, 5 ans après l’impression ; si vous avez fait une demande de mise en relation, la preuve de votre accord, 3 ans après sa fin ; les données comptables d’une commande, sans votre identité. Les sauvegardes chiffrées de la base sont remplacées au plus tard au bout de 6 mois : c’est le délai maximal au-delà duquel une donnée effacée n’existe plus nulle part (détail).

Si vous vous étiez connecté avec Apple ou Google, vous pouvez aussi retirer l’accès de Vitef dans les réglages de votre compte Apple ou Google. Désinstaller l’application efface ce qu’elle garde sur votre appareil (brouillons, rappels locaux, réglages), mais pas votre compte.

Sans espace

Écrivez à contact@vitef.com depuis l’adresse e-mail utilisée (commande, demande de devis, message) en précisant votre demande : accès, copie, rectification, effacement, limitation ou opposition. Nous pouvons vous demander une information complémentaire pour vérifier qu’il s’agit bien de vous, jamais une pièce d’identité si ce n’est pas nécessaire. Sans demande de votre part, les lettres envoyées sans compte sont de toute façon effacées au bout de 30 jours, et un PDF dont vous avez demandé la copie par e-mail au bout de 12 mois.

Retirer un accord ou vous opposer

• Statistiques d’utilisation de Vitef (anonymes : pages vues, outils utilisés, partages ; ni compte, ni e-mail, ni adresse IP) :
• Mesure d’audience : lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page Gérer les cookies. Le refus arrête la mesure et efface les cookies correspondants.
• Demande de mise en relation : retirez votre accord à être recontacté (e-mail ou téléphone) en répondant à nos e-mails, en écrivant à contact@vitef.com ou, pour le téléphone, pendant l’appel. Sur demande, nous vous remettons gratuitement la preuve de votre accord.
• E-mails : Vitef n’envoie que des e-mails liés à vos demandes (reçus, PDF, suivi, rappels que vous avez créés) ; aucune lettre d’information ni prospection sans votre accord.
• Application : la mesure d’audience et les rapports de plantage se coupent dans Mon espace (interrupteur « Mesure d’audience et rapports de plantage »), les notifications par catégorie dans les réglages de notifications de l’application ou du téléphone.

Après votre décès

Vous pouvez nous indiquer ce que vous souhaitez que nous fassions de vos données après votre décès (conservation, effacement, communication à une personne que vous désignez), conformément à l’article 85 de la loi Informatique et Libertés.

Réclamation

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou en ligne sur cnil.fr.