Lettre de résiliation Orange, vite fait
Remplissez 3 champs, votre lettre de résiliation Orange est prête. Téléchargez-la gratuitement ou laissez-nous l’envoyer en recommandé.
- 1Remplir
- 2Vérifier
- 3Envoyer
À compléter : prénom et nom, adresse, code postal et ville, adresse de orange, identifiant client.
Comment faire ?
La résiliation d’un abonnement Orange peut se faire en ligne depuis votre espace client (obligatoire depuis le 1er juin 2023) ou par lettre recommandée avec accusé de réception, qui vous laisse une preuve datée. Elle prend effet au plus tard 10 jours après réception de votre demande, sauf si vous demandez une date plus tardive (article L224-39 du Code de la consommation). Si vous changez d’opérateur avec votre code RIO, la résiliation est automatique : inutile d’écrire. Orange ne publie pas d’adresse de résiliation : écrivez à l’adresse du service clients indiquée sur votre facture, ou résiliez depuis votre espace client. La Livebox et le décodeur sont à rendre dans un délai d’un mois.
- Remplissez les champs : l’aperçu se met à jour en direct.
- Vérifiez la lettre, puis téléchargez le PDF gratuitement avec votre compte vitef.
- Ou laissez-nous l’envoyer en recommandé avec accusé de réception, sans vous déplacer.
Questions fréquentes
À quelle adresse envoyer ma résiliation Orange ?
Nous ne pré-remplissons que les adresses vérifiées dans les documents officiels du fournisseur. Pour Orange, reprenez l’adresse indiquée sur votre contrat, votre dernière facture ou votre espace client, puis saisissez-la dans le formulaire.
Y a-t-il une particularité chez Orange ?
Orange ne publie pas d’adresse de résiliation : écrivez à l’adresse du service clients indiquée sur votre facture, ou résiliez depuis votre espace client. La Livebox et le décodeur sont à rendre dans un délai d’un mois.
Combien de temps prend la résiliation ?
10 jours au plus après réception de votre demande (article L224-39 du Code de la consommation), ou plus tard si vous le demandez.
Dois-je rendre la box ?
Oui, dans le délai prévu par votre contrat (de 15 à 45 jours selon les opérateurs), sinon des frais de non-restitution peuvent être facturés.
Combien coûte une résiliation avant la fin de l’engagement ?
Pendant les 12 premiers mois, les mensualités restantes jusqu’à la fin de la première année, plus le quart de celles de la seconde année. Après 12 mois, au plus le quart des mensualités restantes.