Lettre de résiliation forfait B&You, vite fait
Indiquez votre numéro de ligne, c’est tout. La lettre est prête à envoyer.
À compléter : prénom et nom, adresse, code postal et ville, numéro de ligne.
Adresse de résiliation B&You
Pré-remplie dans la lettre. Source : documents officiels de B&You.
Comment faire ?
La résiliation d’un forfait B&You sans engagement est possible à tout moment ; elle prend effet au plus tard 10 jours après réception de votre demande (article L224-39 du Code de la consommation). Avec un engagement de 24 mois, après le 12e mois, l’opérateur ne peut vous réclamer au plus que le quart des mensualités restantes (article L224-28). La résiliation en ligne depuis votre espace client est aussi possible.
- Remplissez les champs : l’aperçu se met à jour en direct.
- Vérifiez la lettre, puis téléchargez le PDF gratuitement avec votre compte vitef.
- Ou laissez-nous l’envoyer en recommandé avec accusé de réception, sans vous déplacer.
Questions fréquentes
Quelle est l’adresse de résiliation B&You ?
Service clients Bouygues Telecom, TSA 59013, 60643 Chantilly Cedex. C’est l’adresse indiquée dans les documents officiels de B&You ; elle est déjà pré-remplie dans la lettre. Si votre contrat en mentionne une autre, c’est celle-ci qui prime.
Puis-je garder mon numéro ?
Oui, via la portabilité : demandez votre code RIO au 3179 et donnez-le au nouvel opérateur. La résiliation est alors automatique ; n’envoyez pas de lettre.
Dois-je rendre la carte SIM ?
Certains opérateurs le demandent dans leurs conditions générales. Vérifiez votre contrat.