Lettre d’opposition carte bancaire SG (Société Générale), vite fait
Faites d’abord opposition par téléphone ou dans votre application. Confirmez ensuite par écrit et demandez le remboursement des opérations frauduleuses.
- 1Remplir
- 2Vérifier
- 3Envoyer
À compléter : prénom et nom, adresse, code postal et ville, adresse de sg (société générale), date de l’opposition téléphonique, quatre derniers chiffres de la carte, numéro de compte ou iban.
Comment faire ?
En cas de perte, de vol ou d’utilisation frauduleuse, vous devez faire opposition sans tarder, par téléphone ou dans votre application (article L133-17 du Code monétaire et financier). La loi n’impose pas de confirmation écrite, mais votre contrat peut la demander et elle vous sert de preuve. La banque doit rembourser les opérations non autorisées immédiatement, au plus tard à la fin du premier jour ouvrable (article L133-18), sauf si elle a de bonnes raisons de soupçonner une fraude de votre part et en informe par écrit la Banque de France ; elle ne peut laisser la perte à votre charge que si elle prouve une fraude ou une négligence grave (article L133-19). Vous avez 13 mois après le débit pour contester (article L133-24). Adressez la lettre à l’agence qui tient votre compte : son adresse figure sur vos relevés et dans votre espace client.
- Remplissez les champs : l’aperçu se met à jour en direct.
- Vérifiez la lettre, puis téléchargez le PDF gratuitement avec votre compte vitef.
- Ou laissez-nous l’envoyer en recommandé avec accusé de réception, sans vous déplacer.
Questions fréquentes
À quelle adresse écrire à SG (Société Générale) ?
Nous ne pré-remplissons que les adresses vérifiées dans les documents officiels du fournisseur. Pour SG (Société Générale), reprenez l’adresse indiquée sur votre contrat, votre dernière facture ou votre espace client, puis saisissez-la dans le formulaire.
Y a-t-il une particularité chez SG (Société Générale) ?
Adressez la lettre à l’agence qui tient votre compte : son adresse figure sur vos relevés et dans votre espace client.
Quel numéro appeler pour faire opposition ?
Le numéro de votre banque, indiqué au dos de la carte ou dans l’application, ou le serveur interbancaire d’opposition au 0 892 705 705.
La banque peut-elle refuser de rembourser ?
Seulement si elle prouve une fraude ou une négligence grave de votre part, par exemple le code noté avec la carte. Un paiement validé par une authentification que vous n’avez pas faite doit être remboursé.