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Lettre de contestation de prélèvement BoursoBank, vite fait

Un prélèvement inconnu sur votre compte ? Demandez son remboursement à votre banque.

PDF gratuit, sans inscription13 mois pour agirMis à jour sept. 2026
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Dernière adresse connue, donnée à titre indicatif : elle a pu changer. Vérifiez-la sur votre contrat, votre dernière facture ou votre espace client, et corrigez-la si besoin. La lettre part à l’adresse inscrite ici.
€
Ce prélèvement
Vos coordonnées
Bon à savoir
Pour un prélèvement non autorisé, vous avez 13 mois. Pour un prélèvement SEPA autorisé, 8 semaines, sans avoir à vous justifier. Pensez aussi à révoquer le mandat auprès du créancier.

À compléter : prénom et nom, adresse, code postal et ville, n° de compte (iban), montant, date du prélèvement, créancier.

Aperçu en directÀ compléter
prénom nom
adresse
code postal, ville
Boursorama – Service Clientèle
44 rue Traversière
CS 80134
92772 Boulogne-Billancourt Cedex
Ville, le 9 novembre 2026
Objet : Contestation d’un prélèvement

Madame, Monsieur,

Je constate sur mon compte n° n° de compte (iban) un prélèvement de montant € effectué le date du prélèvement au profit de créancier, que je n’ai jamais autorisé. Conformément aux articles L133-18 et L133-24 du Code monétaire et financier, je vous demande de me rembourser immédiatement cette somme.

Je vous remercie de m’en confirmer le remboursement.

Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Signature

Adresse de BoursoBank

Boursorama – Service Clientèle
44 rue Traversière
CS 80134
92772 Boulogne-Billancourt Cedex

Dernière adresse connue, relevée dans les documents officiels de BoursoBank. Pré-remplie dans la lettre, vous pouvez la modifier.

Vérifiez l’adresse avant l’envoi
Les entreprises changent parfois d’adresse sans préavis. Comparez-la avec celle de votre contrat, de votre dernière facture ou de votre espace client, et corrigez-la dans la lettre si besoin. Vitef ne peut garantir qu’elle est toujours à jour : votre lettre part à l’adresse que vous validez.

Comment faire ?

Un prélèvement non autorisé peut être contesté pendant 13 mois après le débit (article L133-24 du Code monétaire et financier) ; la banque doit le rembourser au plus tard à la fin du premier jour ouvrable suivant (article L133-18). Un prélèvement SEPA que vous aviez autorisé est remboursé sans condition sur demande faite dans les 8 semaines ; la banque rembourse ou motive son refus sous 10 jours ouvrables (articles L133-25 et L133-25-1). Le litige avec le créancier sur le fond reste à régler avec lui. BoursoBank permet aussi de demander la clôture depuis l’espace client.

Vérifié le 24 septembre 2026 · Sources : legifrance.gouv.fr, service-public.gouv.fr

  1. Remplissez les champs : l’aperçu se met à jour en direct.
  2. Vérifiez la lettre, puis téléchargez le PDF gratuitement, sans inscription : une copie peut aussi vous être envoyée par e-mail.
  3. Ou laissez-nous l’envoyer en recommandé avec accusé de réception, sans vous déplacer.

Questions fréquentes

À quelle adresse écrire à BoursoBank ?

La dernière adresse connue est : Boursorama – Service Clientèle, 44 rue Traversière, CS 80134, 92772 Boulogne-Billancourt Cedex. Nous l’avons relevée dans les documents officiels de BoursoBank, mais une entreprise peut changer d’adresse à tout moment. Vérifiez-la sur votre contrat, votre dernière facture ou votre espace client : si elle diffère, c’est celle de votre contrat qui prime. Elle est pré-remplie dans la lettre et vous pouvez la modifier.

Y a-t-il une particularité chez BoursoBank ?

BoursoBank permet aussi de demander la clôture depuis l’espace client.

Comment bloquer les prochains prélèvements ?

Révoquez le mandat auprès du créancier et demandez à votre banque de faire opposition aux prélèvements de ce créancier.

La banque peut-elle refuser ?

Pour un prélèvement réellement non autorisé, non, sauf fraude de votre part. Pour un prélèvement autorisé contesté après 8 semaines, oui.

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